De acordo com Vinícius, há dois caminhos para trabalhar on-line: os marketplaces e um site próprio.
Nos marketplaces, que são os grandes sites brasileiros que vendem na internet, os pequenos empresários podem ser revendedores dentro desses espaços. Já para construir a marca própria é preciso um investimento maior e mais conhecimento.
Confira as dicas:
- Preço baixo e rápida entrega fazem a loja virtual sair na frente;
- Organizar itens por categoria para que o consumidor encontre mais rápido o que procura;
- Quanto mais informações sobre o produto, melhor. É muito importante ter uma descrição bem feita, com imagens, vídeos e detalhes técnicos, como cor, altura, largura, peso e tempo de garantia;
- Armazenar dados sobre visitantes para se comunicar com eles no futuro. Uma ferramenta bastante usada para coletar informações é o pop-up, um formulário que aparece quando a pessoa abre o site. O cliente pode fechar essa tela, mas se ele informar o email ali, o lojista tem uma informação valiosa para tentar se comunicar com essa pessoa em outro momento;
- A barra de pesquisa, onde o visitante informa o que busca no site, é outra área estratégica da loja virtual. É importante que ao digitar vestido, por exemplo, exista uma pesquisa amigável, um sistema que cuide da pesquisa dentro da loja virtual e que já faça sugestões;
- Investir em marketing, porque na internet o que vai determinar o potencial de um empreendedor é o quanto de pessoas ele consegue atrair até o site da sua marca.
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